AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Dienstleistungserbringer:
Tierpsychologie und Verhaltenslehre
Tanja Ahrens
Zertifizierte Tierpsychologin
Veit-Stoß-Ring 50
24539 Neumünster
§ 1 Geltungsbereich
Die von beiden Vertragsparteien anerkannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung als Dienstvertrag i.S.d. § 611 BGB soweit zwischen den Vertragsparteien nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde. Für die Geschäftsbeziehung von Frau Tanja Ahrens – im Folgenden „Tierpsychologin“ genannt – und dem Kunden – im Folgenden „Auftraggeber“ gelten ausschließlich die folgenden AGB, die mit Vertragsschluss Vertragsbestandteil werden. Die AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäfte zwischen der Tierpsychologin und dem/der Auftraggeber/in, ohne dass es eines erneuten Hinweises hierauf bedarf.
§ 2 Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande durch die mündliche Vereinbarung und/oder schriftliche Bestätigung eines Termins über die jeweilig vereinbarten entgeltlichen Leistungen, z.B. per E-Mail.
§ 3 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Tierpsychologie u. Verhaltenslehre Tanja Ahrens
Veit-Stoß-Ring 50
24539 Neumünster
Telefon: 0160 5503696
E-Mail: [email protected]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür ein Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
§ 4 Honorar/Ausfallhonorar
(1) Die Tierpsychologin hat für ihre Dienste einen Honoraranspruch. Wenn die Honorare nicht individuell zwischen der Tierpsychologin und dem/der Auftraggeber/in vereinbart worden sind, gelten die Sätze, die in der auf der Website Tanja-Hunde.de hinterlegten Preisliste der Tierpsychologin aufgeführt sind.
(2) Die Honorare sind nach jedem Termin von der/dem Auftraggeber/in in bar bzw. innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu bezahlen. Zahlungsziele, Ratenzahlungen oder Sonderkonditionen sind vor Beginn der Leistungserbringung zu vereinbaren und individual-vertraglich festzuhalten.
(3) Bei nicht in Anspruch genommenen vereinbarten Terminen, verpflichtet sich der/die Auftraggeber/in unwiderruflich zur Zahlung des Ausfallhonorars in Höhe von 50 % der Termingebühr. Das Ausfallhonorar ist sofort ohne Frist zahlbar.
Die vorstehende Zahlungsverpflichtung tritt nicht ein, wenn der/die Auftraggeber/in 24 Stunden vor Beginn des vereinbarten Termins absagt oder ohne Verschulden, z.B. im Falle einer Erkrankung oder eines Unfalls, am Erscheinen verhindert ist. In diesen Fällen wird jeweils ein Ersatztermin vereinbart. Ein Nachweis des unverschuldeten Nichterscheinens kann von der Tierpsychologin verlangt werden.
Verspätet sich der/die Auftraggeber/in zu den vereinbarten Terminen, gehen die Verspätungen zu seinen/ihren Lasten und berechtigen weder zu einer Verminderung der Vergütung noch zu einer Verlängerung der vereinbarten Leistungszeit.
(4) Termine, die von Seiten der Tierpsychologin abgesagt werden müssen, werden dem/der Auftraggeber/in nicht in Rechnung gestellt. Der/die Auftraggeber/in hat in einem solchen Fall keinerlei Ansprüche gegen die Tierpsychologin. Diese schuldet auch keine Angabe von Gründen. Sie wird einen zeitnahen Ausweichtermin anbieten.
§ 5 Pflichten des Kunden sowie Tierschutz
(1) Der/die Auftraggeber/in versichert, dass sein/ihr Tier geimpft und – soweit erforderlich – behördlich angemeldet und ausreichend haftpflichtversichert ist. Belege hierüber sind auf Anforderung vorzulegen. Der/ die Auftraggeber/in versichert gleichzeitig Eigentümer des Hundes im Sinne von § 833 BGB ( Tierhaltergefährdungshaftung ) zu sein. Während der Erbringung der Leistung durch die Tierpsychologin bleibt der Hundehalter/in Eigentümer des Tieres
(2) Der/die Auftraggeber/in hat überdies vor Beginn der Zusammenarbeit aufzuklären über Erkrankungen, etwaig vorhandene körperliche Einschränkungen und Verhaltensauffälligkeiten seines/ihres Tieres (außerordentliche Aggressivität oder Ängstlichkeit sowie Zwangsstörungen). Ansteckende Krankheiten des Tieres können einen vorübergehenden oder dauerhaften Hinderungsgrund der Leistungserbringung darstellen.
(3) Für Schäden die der Hund bei Dritten ( Hund/ Mensch ) anrichtet, haftet alleine der Hundehalter/in.
(4) Die Tierpsychologin verpflichtet sich, den Hund art – und verhaltensgerecht zu halten bzw auszuführen und das Tierschutzgesetzt sowie dessen Nebenbestimmungen zu beachten. Gemäß § 11 Abs. 1 Nr 8 f TierSchG findet keine Ausbildung der Hunde statt. Der Hundehalter/in werden nicht ausgebildet oder angeleitet.
(5) Die Tierpsychologin verpflichtet sich keinen Hund wissentlich Gefahren auszusetzen.
Hält die Tierpsychologin eine tierärztliche Behandlung für notwendig, so willigt der Hundehalter/in bereits schon jetzt darin ein, dass der Hund im Auftrage des Hundehalter/in auf dessen Rechnung sich in tierärztliche Behandlung gibt. Die hierdurch entstehenden Kosten trägt alleine der Hundehalter/in.
§ 6 Datenschutz
Die Parteien verpflichten sich wechselseitig, die jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und Bundesdatenschutzgesetz einzuhalten.
§ 7 Urheber- und Nutzungsrechte
Das Urheberrecht sämtlicher Dokumente und Dateien, die von der Tierpsychologin zur Verfügung gestellt werden (z.B. Leistungspläne, Merkblätter u.Ä.), liegt bei dieser. Die Weitergabe oder Vervielfältigung bedarf der ausdrücklichen Zustimmung durch die Tierpsychologin.
§ 8 Haftung/Gewähr
(1) Die Tierpsychologin übernimmt Haftung nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit oder bei Verletzung einer für die Vertragsdurchführung wesentlichen Pflicht. Jede Haftung ist auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden, höchstens jedoch auf das vereinbarte Honorar beschränkt.
(2) In jedem Fall unberührt bleibt die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Tierpsychologin beruhen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
(3) Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Haftungsansprüche infolge einer Verletzung datenschutzrechtlicher Pflichten nach DSGVO.
§ 9 Schlussbestimmungen
(1) Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
(2) Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieses Vertrages berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die Parteien verpflichten sich, anstelle einer unwirksamen Bestimmung eine wirksame Vereinbarung zu treffen, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt.
(3) Die Verpflichtungen nach DSGVO bestehen auch nach Beendigung des Vertrages fort.
(4) Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für alle sich aus diesem Vertrag ergebenden oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag stehenden Streitigkeiten ist Neumünster.
Stand: 01.06.2023
Tanja Ahrens
Tierpsychologin geprüft und zertifiziert von der Staatlicher Zentralstelle für Fernunterricht Studien-Nummer 983880 in Tierpsychologie-Tierhaltung, Tierbetreuung, Tierverhaltenstherapie
Zuständige Aufsichtsbehörde: Stadt Neumünster, Öffentliche Sicherheit und Ordnung, Veterinär- und Lebensmittelaufsicht